IT-DIENSTLEISTER FÜR AACHEN UND DIE STÄDTEREGION
IT-Betreuung aus Aachen, mit festem Ansprechpartner seit 2017.
Wir betreuen Windows-Arbeitsplätze aus der Cloud, Microsoft 365, Geräte und Netzwerk aus der Pascalstraße in Aachen-Oberforstbach, seit 2017 für Unternehmen ab fünf Arbeitsplätzen in Aachen und der Städteregion, bei Bedarf bei Ihnen vor Ort.
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie uns direkt. Rückmeldung gibt es spätestens am nächsten Werktag, bei Bedarf sind wir kurzfristig vor Ort.
Sie sprechen mit Menschen, die Ihr Unternehmen kennen.
IT-Betreuung anfragen
Die Erstberatung dauert 30 Minuten, ist kostenfrei und unverbindlich. Sie bekommen spätestens am nächsten Werktag eine Rückmeldung.
Kompetentes Leistungsportfolio aus einer Hand
IT-Betreuung in Aachen, zugeschnitten auf Ihre Anforderungen
Vom Arbeitsplatz aus der Cloud bis zum Notebook auf dem Schreibtisch übernehmen wir den Regelbetrieb Ihrer Arbeitsplätze, Ihrer Microsoft-365-Umgebung und Ihrer Geräte zu einem festen Monatspreis und bleiben dafür Ihr Ansprechpartner. Das meiste läuft aus der Ferne, weil die Arbeitsplätze im Rechenzentrum stehen. Für alles, was Hände braucht, sind wir aus der Pascalstraße in Aachen-Oberforstbach kurzfristig bei Ihnen.
Remote-Arbeitsplatz
Ihre Mitarbeiter bekommen einen vollständigen Windows-Desktop in der Cloud. Sie melden sich von jedem Gerät an und finden dieselbe Umgebung vor, im Büro wie im Homeoffice. Der Server im Keller wird überflüssig.
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Microsoft 365 und E-Mail
Wir übernehmen Lizenzen, Einrichtung und die Migration von Exchange oder IONOS, dazu GoBD-konforme E-Mail-Archivierung und ein Backup, das Microsoft selbst nicht mitliefert.
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Support und Geräte-Betreuung
Wir halten PCs und Notebooks mit Updates, Virenschutz, Monitoring und Sicherung in Schuss. Wenn ein Gerät ausfällt, kommt jemand aus Aachen vorbei und bringt es in Ordnung.
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IT-Hardware: Beschaffung und Verwaltung
Wir wählen PCs, Notebooks, Monitore und Zubehör herstellerunabhängig aus, liefern sie fertig eingerichtet und pflegen sie über die gesamte Laufzeit. Ersatz kommt, bevor ein Gerät zum Problem wird.
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Alle Leistungen entdecken
Netzwerk und WLAN, Server und Cloud, Cyber Security, E-Mail-Archivierung und Beratung finden Sie in der Übersicht, mit allen Details und Abläufen.
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Aus dem Alltag
Wen wir in Aachen betreuen
Unsere Kunden haben zwischen fünf und achtzig Arbeitsplätze und selten eine eigene IT-Abteilung. Aachen ist geprägt von Kanzleien und Verwaltungen rund um Innenstadt und Burtscheid, von Handel und Gewerbe in den Stadtteilen, von Maschinenbau und produzierendem Gewerbe in der Städteregion sowie von Instituten, Ingenieurbüros und Ausgründungen aus dem Umfeld von RWTH und FH. Sechs Gruppen, die uns immer wieder begegnen.
Für Sie da: persönlich vor Ort und online per Fernwartung
IT-Service in Aachen und der Städteregion
Die meisten Anliegen klären wir aus der Ferne, während Ihr Team weiterarbeitet. Das spart Ihnen die Wartezeit auf einen Techniker und bringt die schnellere Lösung. Beim Netzwerk, bei neuen Geräten oder zum Kennenlernen kommen wir persönlich vorbei, denn manches klärt man am besten am selben Tisch.
Die Entscheidung für serverstart soll die letzte IT-Entscheidung sein, die Sie treffen müssen. Ab dann kümmern wir uns um alles: Arbeitsplätze, Microsoft 365, Geräte, Netzwerk und die Sicherheit dahinter, mit Multi-Faktor-Anmeldung, Schutz vor Phishing im Postfach, Endpoint-Schutz für alle Geräte und getesteten Backups nach der 3-2-1-Regel. Wenn trotzdem etwas passiert, haben wir einen Plan und sind schnell bei Ihnen.
serverstart gibt es seit 2017, gegründet in Aachen mit dem Ziel, IT-Betreuung persönlich und unkompliziert zu machen. Seit 2021 sind wir Microsoft-Partner. Unsere Kunden arbeiten mit der Microsoft-Cloud und Werkzeugen wie Copilot im Tagesgeschäft, während wir uns im Hintergrund um Wartung, Updates und Sicherheit kümmern.
Auch außerhalb der Städteregion sind wir für Sie da: im Kreis Düren, im Kreis Heinsberg rund um Erkelenz und Geilenkirchen und in Ostbelgien von Eupen bis Sankt Vith.
Warum serverstart
Ihre IT bekommt ein festes Team, das Ihr Unternehmen kennt
Ausfälle, E-Mails, die nicht ankommen, ein Server, der nachts Geräusche macht: das kostet Zeit und Nerven. Wir nehmen Ihnen diese Last ab. Seit 2017 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen in Aachen und der Region, verlässlich, verständlich und ohne Schnickschnack.
So einfach geht’s
IT-Beratung in Aachen: in drei Schritten zum festen IT-Partner
Der Einstieg läuft neben dem Tagesgeschäft, in drei überschaubaren Schritten. Das Erstgespräch führen wir bei Ihnen im Haus, am Telefon oder per Teams.
01
Erstgespräch
Wir sprechen 30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen in Aachen, hören zu, wo es hakt, und sagen offen, ob wir die Richtigen sind.
02
Ausgangslage
Wir schauen uns Server, Arbeitsplätze, Microsoft-Lizenzen und Internetanschluss an und halten fest, was bei Ihnen schon läuft.
03
Angebot mit Festpreisen
Sie bekommen eine Broschüre mit allen Positionen und monatlichen Preisen, dazu die Lücken, die wir empfehlen zu schließen.
Wo wir unterwegs sind
Gewerbegebiete und Standorte in Aachen und der Städteregion, an denen wir regelmäßig bei Kunden sind.
Gewerbegebiet Pascalstraße
Rothe Erde
Campus Melaten
Aachener Kreuz Würselen
Technologiepark Herzogenrath
Business Park Alsdorf-Hoengen
Camp Astrid Stolberg
Gewerbegebiete an der A4 Eschweiler
Avantis
Brainergy Park Jülich
Wir haben eine klare Mission: Einen digitalen Mittelstand in Nordrhein-Westfalen schaffen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur IT-Betreuung in Aachen
Rufen Sie an unter 0241 98097040 oder schreiben Sie uns, wir helfen gerne weiter.
Wir haben schon ein Systemhaus. Wie läuft ein Wechsel?
Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation, sichern alles, bevor etwas umgestellt wird, und lassen den bisherigen Dienstleister geordnet auslaufen. Ihre Mitarbeiter merken vom Wechsel meist nur die neue Telefonnummer.
Kommt bei Problemen jemand vorbei oder gibt es nur eine Hotline?
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Firma kennt. Wenn ein Besuch nötig ist, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Was kostet die IT-Betreuung?
Sie zahlen feste monatliche Preise pro Benutzer und pro Gerät, der Regelbetrieb läuft ohne Stundenzettel. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot, in dem jede Position einzeln steht.
Wie schnell bekommen wir Hilfe, wenn etwas nicht geht?
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie Ihren Ansprechpartner direkt unter 0241 98097040. Störungen, die den Betrieb aufhalten, gehen vor. Das meiste lösen wir aus der Ferne, oft noch während Sie am Telefon sind. Wenn jemand vorbeikommen muss, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Wir haben nur fünf Arbeitsplätze. Lohnt sich das?
Ja, genau dafür sind die Bausteine gemacht. Sie zahlen pro Benutzer und Gerät, und Ihr Ansprechpartner ist derselbe wie bei einem Kunden mit achtzig Arbeitsplätzen.
Was passiert im Erstgespräch?
Das Gespräch dauert 30 Minuten, am Telefon oder bei Ihnen im Haus. Sie schildern, was Sie beschäftigt, wir sagen, was wir empfehlen und ob wir zusammenpassen. Es ist unverbindlich und für Sie kostenfrei.
Müssen wir alles auf einmal umstellen?
Die Bausteine funktionieren einzeln. Ein Einstieg über Microsoft 365 oder die Geräte-Betreuung ist üblich, der Remote-Arbeitsplatz kommt später dazu.
Wie schnell sind Sie in Aachen vor Ort?
Aus der Pascalstraße sind wir im Stadtgebiet und in der ganzen Städteregion kurzfristig bei Ihnen. Das meiste lösen wir vorher schon aus der Ferne.
Wo findet das Erstgespräch statt?
Am liebsten bei Ihnen im Haus, dann sehen wir Büro, Netzwerk und Arbeitsplätze gleich mit. Am Telefon oder per Teams geht es genauso, in 30 Minuten. Wer uns in der Pascalstraße besuchen möchte, ist nach Absprache willkommen.
Wo liegen unsere Daten?
Ihre Daten liegen in Microsoft-Rechenzentren in Deutschland. Die Verträge unterliegen deutschem Recht, die Auftragsverarbeitung ist Teil unserer Vertragsunterlagen.
Betreuen Sie auch Firmen außerhalb von Aachen?
Ja, in der ganzen Städteregion, im Kreis Düren, im Kreis Heinsberg und in Ostbelgien. Vor-Ort-Termine planen wir dort mit etwas Vorlauf, alles andere erledigen wir aus der Ferne.
