IT-DIENSTLEISTER FÜR BETRIEBE VON KELMIS BIS SANKT VITH
IT-Betreuung in Eupen und Ostbelgien.
Egal ob in Eupen, Kelmis, Lontzen, Raeren oder gleich nebenan in Montzen: Wir übernehmen die IT Ihres Betriebs, von Arbeitsplätzen aus der Cloud über Microsoft 365 bis zu Geräten und Netzwerk. Betriebe ab fünf Arbeitsplätzen bekommen dafür einen festen Ansprechpartner aus unserem Büro in Aachen-Oberforstbach.
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie uns direkt. Rückmeldung gibt es spätestens am nächsten Werktag, bei Bedarf sind wir kurzfristig vor Ort.
Sie sprechen mit Menschen, die Ihr Unternehmen kennen.
IT-Betreuung anfragen
Die Erstberatung dauert 30 Minuten, ist kostenfrei und unverbindlich. Sie bekommen spätestens am nächsten Werktag eine Rückmeldung.
Unsere Bausteine
IT-Leistungen für Betriebe in Eupen und Umgebung
Arbeitsplätze, Microsoft 365, Geräte und Netzwerk betreuen wir auch für Betriebe im Eupener Land, zu festen Monatspreisen pro Benutzer und Gerät. Sie können mit einem Baustein anfangen, etwa mit Microsoft 365, und weitere dazunehmen, wenn es für Ihren Betrieb passt.
Remote-Arbeitsplatz
Ihre Mitarbeiter bekommen einen vollständigen Windows-Desktop in der Cloud. Sie melden sich von jedem Gerät an und finden dieselbe Umgebung vor, im Büro wie im Homeoffice. Einen eigenen Server brauchen Sie in der Regel nicht mehr.
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Microsoft 365 und E-Mail
Wir übernehmen Lizenzen, Einrichtung und die Migration von Exchange oder IONOS, dazu GoBD-konforme E-Mail-Archivierung und ein Backup, das Microsoft selbst nicht mitliefert.
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Support und Geräte-Betreuung
Wir halten PCs und Notebooks mit Updates, Virenschutz, Monitoring und Sicherung in Schuss. Wenn ein Gerät ausfällt, kommt jemand aus Aachen vorbei und bringt es in Ordnung.
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IT-Hardware: Beschaffung und Verwaltung
Wir wählen PCs, Notebooks, Monitore und Zubehör herstellerunabhängig aus, liefern sie fertig eingerichtet und pflegen sie über die gesamte Laufzeit. Ersatz kommt, bevor ein Gerät zum Problem wird.
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Alle Leistungen entdecken
Netzwerk und WLAN, Server und Cloud, Cyber Security, E-Mail-Archivierung und Beratung finden Sie in der Übersicht, mit allen Details und Abläufen.
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Aus dem Alltag
Für wen wir in Ostbelgien da sind
Ostbelgien ist eine Region kleiner und mittlerer Betriebe, die meisten ohne eigene IT-Abteilung. In Eupen treffen Kabel- und Kunststoffindustrie auf Verwaltung, Hochschule und Krankenhaus, in Eynatten und Raeren werden Schaumstoffe und Aluminiumprofile gefertigt, und im East Belgium Park an der E40 arbeiten über 200 Unternehmen. Dazu kommen Handwerk und Handel in Kelmis und Lontzen. Vier Gruppen, für die unsere Bausteine besonders gut passen.
Vor Ort und per Fernwartung
IT-Support für Ostbelgien, aus der direkten Nachbarschaft
Die meisten Anliegen klären wir aus der Ferne, während Ihr Team weiterarbeitet. Das spart Ihnen die Wartezeit auf einen Techniker und bringt die schnellere Lösung. Beim Netzwerk, bei neuen Geräten oder zum Kennenlernen kommen wir persönlich vorbei, denn manches klärt man am besten am selben Tisch.
Unser Büro liegt in Oberforstbach am südlichen Stadtrand von Aachen, das Eupener Land ist für uns direkte Nachbarschaft. Wenn Netzwerk, neue Geräte oder ein erstes Kennenlernen einen Besuch sinnvoll machen, kommen wir zu Ihnen nach Raeren, Kelmis oder Eupen.
Wenn Sie mit Programmen für die belgische Buchhaltung oder Lohnabrechnung arbeiten, ist das für den Remote-Arbeitsplatz in aller Regel kein Hindernis. Er führt Windows-Programme aus wie ein Büro-PC, nur im Rechenzentrum. Ob alles läuft, zeigt ein Test in einer Pilotumgebung, die wir vorher kostenlos aufsetzen. Ihre Daten liegen dann in einem Microsoft-Rechenzentrum in Deutschland, also in der EU, wo die DSGVO genauso gilt wie in Belgien.
Warum serverstart
Ihre IT bekommt ein festes Team, das Ihr Unternehmen kennt
Ausfälle und E-Mails, die nicht ankommen, kosten Zeit und Nerven. Wir nehmen Ihnen diese Last ab. Seit 2017 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen in Aachen und der Region, verlässlich, verständlich und ohne Schnickschnack.
So einfach geht’s
IT-Beratung in Ostbelgien: in drei Schritten zum festen IT-Partner
Der Einstieg läuft neben dem Tagesgeschäft, in drei überschaubaren Schritten. Das Erstgespräch führen wir bei Ihnen im Haus, am Telefon oder per Teams.
01
Erstgespräch
Wir sprechen 30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen in Ostbelgien, hören zu, wo es hakt, und sagen offen, ob wir die Richtigen sind.
02
Ausgangslage
Wir schauen uns Server, Arbeitsplätze, Microsoft-Lizenzen und Internetanschluss an und halten fest, was bei Ihnen schon läuft.
03
Angebot
Sie bekommen eine Broschüre mit allen Positionen und monatlichen Preisen und dazu unsere Empfehlung, was wir zuerst angehen würden.
Wo wir unterwegs sind
Orte im Eupener Land und gleich nebenan, für die wir Termine vor Ort kurzfristig einplanen.
Eupen
Kettenis
East Belgium Park
Kelmis
Hergenrath
Lontzen
Herbesthal
Walhorn
Raeren
Eynatten
Montzen
Welkenraedt
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur IT-Betreuung in Ostbelgien
Rufen Sie an unter 0241 98097040 oder schreiben Sie uns, wir helfen gerne weiter.
Betreuen Sie auch Betriebe in Belgien?
Ja, genauso wie Unternehmen auf deutscher Seite: mit festem Ansprechpartner, denselben Bausteinen und festen Monatspreisen pro Benutzer und Gerät. Das Erstgespräch führen wir bei Ihnen im Betrieb, am Telefon oder per Teams. Angebot, Vertrag und die laufende Betreuung bekommen Sie auf Deutsch.
Wir haben schon ein Systemhaus. Wie läuft ein Wechsel?
Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation, sichern alles, bevor etwas umgestellt wird, und lassen den bisherigen Dienstleister geordnet auslaufen. Ihre Mitarbeiter merken vom Wechsel meist nur die neue Telefonnummer.
Kommt bei Problemen jemand vorbei oder gibt es nur eine Hotline?
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Firma kennt. Wenn ein Besuch nötig ist, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Was kostet die IT-Betreuung?
Sie zahlen feste monatliche Preise pro Benutzer und pro Gerät, der Regelbetrieb läuft ohne Stundenzettel. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot, in dem jede Position einzeln steht.
Wie schnell bekommen wir Hilfe, wenn etwas nicht geht?
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie Ihren Ansprechpartner direkt unter 0241 98097040. Störungen, die den Betrieb aufhalten, gehen vor. Das meiste lösen wir aus der Ferne, oft noch während Sie am Telefon sind. Wenn jemand vorbeikommen muss, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Wir haben nur fünf Arbeitsplätze. Lohnt sich das?
Ja, genau dafür sind die Bausteine gemacht. Sie zahlen pro Benutzer und Gerät, und Ihr Ansprechpartner ist derselbe wie bei einem Kunden mit achtzig Arbeitsplätzen.
Was passiert im Erstgespräch?
Das Gespräch dauert 30 Minuten, am Telefon oder bei Ihnen im Haus. Sie schildern, was Sie beschäftigt, wir sagen, was wir empfehlen und ob wir zusammenpassen. Es ist unverbindlich und für Sie kostenfrei.
Müssen wir alles auf einmal umstellen?
Die Bausteine funktionieren einzeln. Ein Einstieg über Microsoft 365 oder die Geräte-Betreuung ist üblich, der Remote-Arbeitsplatz kommt später dazu.
Wie schnell sind Sie in Ostbelgien vor Ort?
Für Eupen, Kelmis, Lontzen und Raeren finden wir kurzfristig einen Termin, in der Eifel rund um Sankt Vith und Bütgenbach braucht es etwas mehr Planung. Vieles klären wir vorher schon per Fernwartung, damit der Besuch selbst kurz bleibt.
Wo findet das Erstgespräch statt?
Am liebsten bei Ihnen im Haus, dann sehen wir Büro, Netzwerk und Arbeitsplätze gleich mit. Am Telefon oder per Teams geht es genauso, in 30 Minuten. Wer uns in der Pascalstraße besuchen möchte, ist nach Absprache willkommen.
Wo liegen unsere Daten?
Ihre Daten liegen in Microsoft-Rechenzentren in Deutschland. Die Verträge unterliegen deutschem Recht, die Auftragsverarbeitung ist Teil unserer Vertragsunterlagen.
