IT-DIENSTLEISTER FÜR BETRIEBE IN STOLBERG
IT-Betreuung für Stolberger Unternehmen.
Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, bekommen Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT kennt und sich um sie kümmert. Er berät Sie bei neuen Rechnern und Programmen und begleitet Sie, wenn Abläufe digital werden sollen. Ist vor Ort etwas zu tun, kommen wir zu Ihnen. Ob Ihre Programme auf dem eigenen Server bleiben oder in die Cloud umziehen, entscheiden Sie mit uns zusammen.
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie uns direkt. Rückmeldung gibt es spätestens am nächsten Werktag, bei Bedarf sind wir kurzfristig vor Ort.
Sie sprechen mit Menschen, die Ihr Unternehmen kennen.
IT-Betreuung anfragen
Die Erstberatung dauert 30 Minuten, ist kostenfrei und unverbindlich. Sie bekommen spätestens am nächsten Werktag eine Rückmeldung.
Unsere Bausteine
IT-Service für Unternehmen aus Stolberg und Umgebung zum festen Monatspreis
Was bedeutet IT-Betreuung? Konkret heißt das, dass wir den laufenden Betrieb Ihrer IT übernehmen. Und dies zu einem festen Monatspreis pro Gerät oder Benutzer, mit Updates, Überwachung und täglicher Sicherung. Bei uns gehören dazu Arbeitsplätze, Microsoft 365, Geräte und Netzwerk, und jeden Baustein können Sie auch einzeln buchen. Gemeinsam mit Ihnen suchen wir genau die Leistungen, die Ihr Unternehmen langfristig voranbringen.
Remote-Arbeitsplatz
Ihre Windows-Programme laufen auf Azure Virtual Desktop in der Microsoft-Cloud. Ihr Team arbeitet mit der gewohnten Oberfläche weiter, im Büro und zu Hause. Ob Ihre Branchensoftware dort läuft, testen wir vorher kostenlos in einer Pilotumgebung.
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Microsoft 365 und E-Mail
Wir prüfen, welche Lizenzen Sie brauchen, ziehen Ihre Postfächer von Exchange oder IONOS um und richten die Multi-Faktor-Anmeldung ein. Auf Wunsch kommen zwei Bausteine dazu: die E-Mail-Archivierung für die Aufbewahrung nach GoBD und ein Backup, das gelöschte Mails und Dateien zurückholt.
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Support und Geräte-Betreuung
An der Überwachung sehen wir, wenn eine Festplatte vollläuft oder ein Update hängt. Wir kümmern uns darum, oft bevor Ihr Team etwas merkt. Bei einer Störung rufen Sie Ihren festen Ansprechpartner direkt an.
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IT-Hardware: Beschaffung und Verwaltung
Notebooks und PCs wählen wir herstellerunabhängig aus und liefern sie fertig eingerichtet, mit Programmen, Druckern und Anmeldung. Wann ein Gerät ersetzt werden sollte, sagen wir Ihnen rechtzeitig, damit Sie es einplanen können.
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Alle Leistungen entdecken
Netzwerk und WLAN, Server und Cloud, Cyber Security, E-Mail-Archivierung und Beratung finden Sie in der Übersicht, mit allen Details und Abläufen.
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Aus dem Alltag
Für wen wir in Stolberg da sind
Unsere Bausteine sind für Unternehmen mit fünf bis achtzig Arbeitsplätzen gemacht, die keine eigene IT-Abteilung haben.
Vor Ort und per Fernwartung
Wann wir nach Stolberg kommen
Die meisten Anliegen klären wir aus der Ferne, während Ihr Team weiterarbeitet. Das spart Ihnen die Wartezeit auf einen Techniker und bringt die schnellere Lösung. Beim Netzwerk, bei neuen Geräten oder zum Kennenlernen kommen wir persönlich vorbei, denn manches klärt man am besten am selben Tisch.
Ein Anlass, der in Stolberg gerade viele Betriebe betrifft, ist der Glasfaserausbau. Die Gewerbegebiete sind bereits erschlossen, und in vielen Stadtteilen konnten sich zuletzt auch Unternehmen für einen Anschluss anmelden. Steht bei Ihnen der Umstieg an, prüfen wir vorher, was an Ihrer Adresse möglich ist, und planen ihn mit Ihnen. Am Tag der Umstellung kommen wir vorbei und binden den neuen Anschluss ins Firmennetz ein, auf Wunsch mit einer Ersatzleitung.
Warum serverstart
Ihre IT bekommt ein festes Team, das Ihr Unternehmen kennt
Ausfälle und E-Mails, die nicht ankommen, kosten Zeit und Nerven. Wir nehmen Ihnen diese Last ab. Seit 2017 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen in Aachen und der Region, verlässlich, verständlich und ohne Schnickschnack.
So einfach geht’s
IT-Beratung in Stolberg: in drei Schritten zum festen IT-Partner
Der Einstieg läuft neben dem Tagesgeschäft, in drei überschaubaren Schritten. Das Erstgespräch führen wir bei Ihnen im Haus, am Telefon oder per Teams.
01
Erstgespräch
Wir sprechen 30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen in Stolberg, hören zu, wo es hakt, und sagen offen, ob wir die Richtigen sind.
02
Ausgangslage
Wir schauen uns Server, Arbeitsplätze, Microsoft-Lizenzen und Internetanschluss an und halten fest, was bei Ihnen schon läuft.
03
Angebot
Sie bekommen eine Broschüre mit allen Positionen und monatlichen Preisen und dazu unsere Empfehlung, was wir zuerst angehen würden.
Wo wir unterwegs sind
Wir kommen zu Ihnen in jeden Stolberger Stadtteil. Darüber hinaus betreuen wir Kunden in ganz NRW, wenn immer möglich sofort und ohne Wartezeit aus der Ferne.
Altstadt
Münsterbusch
Camp Astrid
Steinfurt
Leimberg
Gressenich
Vicht
Atsch
Büsbach
Breinig
Mausbach
Zweifall
Wir haben eine klare Mission: einen digitalen Mittelstand in Nordrhein-Westfalen schaffen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur IT-Betreuung in Stolberg
Rufen Sie an unter 0241 98097040 oder schreiben Sie uns, wir helfen gerne weiter.
Reicht unser Internetanschluss in Stolberg für Arbeitsplätze aus der Cloud?
In den meisten Fällen ja. Zwischen Büro und Rechenzentrum werden im Wesentlichen das Bild des Desktops und Ihre Eingaben übertragen, die Daten selbst bleiben dort. Deshalb zählt eine stabile Leitung mehr als eine hohe Bandbreite. Ihren Anschluss schauen wir uns vor der Umstellung an. Wo ein Ausfall teuer wäre, planen wir eine zweite Leitung über Mobilfunk ein.
Wie schützen wir unsere Daten, wenn im Büro etwas passiert, etwa bei Hochwasser?
Am sichersten liegen die Daten gar nicht erst im Büro. Mit Remote-Arbeitsplatz und Microsoft 365 sind sie in Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Gesichert wird täglich nach der 3-2-1-Regel: drei Kopien auf zwei verschiedenen Speichern, eine davon an einem anderen Ort. Muss das Büro schließen, meldet sich Ihr Team zu Hause oder an einem Ausweichplatz an und arbeitet mit denselben Daten weiter.
Wir ziehen um oder gründen neu, etwa im DLZ in Münsterbusch. Was ist bei der IT zu beachten?
Am wichtigsten ist der Internetanschluss: Ein neuer Glasfaser-Hausanschluss braucht Vorlauf, deshalb sollte er früh bestellt sein. Netzwerk und Drucker für die neuen Räume planen wir mit Ihnen. Die Arbeitsplätze in der Cloud stehen schon vor dem Umzug bereit. Am Umzugstag nimmt Ihr Team nur seine Geräte mit, ein Server muss nicht umziehen.
Wir haben schon ein Systemhaus. Wie läuft ein Wechsel?
Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation, sichern alles, bevor etwas umgestellt wird, und lassen den bisherigen Dienstleister geordnet auslaufen. Ihre Mitarbeiter merken vom Wechsel meist nur die neue Telefonnummer.
Kommt bei Problemen jemand vorbei oder gibt es nur eine Hotline?
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Firma kennt. Wenn ein Besuch nötig ist, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Was kostet die IT-Betreuung?
Sie zahlen feste monatliche Preise pro Benutzer und pro Gerät, der Regelbetrieb läuft ohne Stundenzettel. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot, in dem jede Position einzeln steht.
Wie schnell bekommen wir Hilfe, wenn etwas nicht geht?
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie Ihren Ansprechpartner direkt unter 0241 98097040. Störungen, die den Betrieb aufhalten, gehen vor. Das meiste lösen wir aus der Ferne, oft noch während Sie am Telefon sind. Wenn jemand vorbeikommen muss, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Wir haben nur fünf Arbeitsplätze. Lohnt sich das?
Ja, genau dafür sind die Bausteine gemacht. Sie zahlen pro Benutzer und Gerät, und Ihr Ansprechpartner ist derselbe wie bei einem Kunden mit achtzig Arbeitsplätzen.
Was passiert im Erstgespräch?
Das Gespräch dauert 30 Minuten, am Telefon oder bei Ihnen im Haus. Sie schildern, was Sie beschäftigt, wir sagen, was wir empfehlen und ob wir zusammenpassen. Es ist unverbindlich und für Sie kostenfrei.
Müssen wir alles auf einmal umstellen?
Die Bausteine funktionieren einzeln. Ein Einstieg über Microsoft 365 oder die Geräte-Betreuung ist üblich, der Remote-Arbeitsplatz kommt später dazu.
Wie schnell sind Sie in Stolberg vor Ort?
Termine in Stolberg sind kurzfristig möglich. Viele Störungen sind behoben, bevor ein Termin nötig wird, weil wir uns zuerst aus der Ferne verbinden.
Wo findet das Erstgespräch statt?
Am liebsten bei Ihnen im Haus, dann sehen wir Büro, Netzwerk und Arbeitsplätze gleich mit. Am Telefon oder per Teams geht es genauso, in 30 Minuten. Wer uns in der Pascalstraße besuchen möchte, ist nach Absprache willkommen.
Wo liegen unsere Daten?
Ihre Daten liegen in Microsoft-Rechenzentren in Deutschland. Die Verträge unterliegen deutschem Recht, die Auftragsverarbeitung ist Teil unserer Vertragsunterlagen.
