IT-DIENSTLEISTER FÜR GEILENKIRCHEN UND DEN KREIS HEINSBERG
IT-Betreuung in Erkelenz, Heinsberg und Hückelhoven.
Wir betreuen Unternehmen ab fünf Arbeitsplätzen im ganzen Kreis Heinsberg, vom Handwerksbetrieb in Hückelhoven bis zum Maschinenbauer in Erkelenz. Arbeitsplätze aus der Cloud, Microsoft 365, Geräte und Netzwerk laufen über einen festen Ansprechpartner in Aachen-Oberforstbach, der bei Bedarf auch nach Geilenkirchen kommt.
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie uns direkt. Rückmeldung gibt es spätestens am nächsten Werktag, bei Bedarf sind wir kurzfristig vor Ort.
Sie sprechen mit Menschen, die Ihr Unternehmen kennen.
IT-Betreuung anfragen
Die Erstberatung dauert 30 Minuten, ist kostenfrei und unverbindlich. Sie bekommen spätestens am nächsten Werktag eine Rückmeldung.
Unsere Bausteine
Was wir für Unternehmen im Kreis Heinsberg übernehmen
Wo es keine IT-Abteilung gibt, kümmert sich oft jemand aus dem Team nebenbei um Updates, Passwörter und den Drucker. Diese Arbeit nehmen wir Ihnen ab und betreuen Arbeitsplätze, Microsoft 365, Geräte und Netzwerk zum festen Monatspreis.
Remote-Arbeitsplatz
Ihre Mitarbeiter bekommen einen vollständigen Windows-Desktop in der Cloud. Sie melden sich von jedem Gerät an und finden dieselbe Umgebung vor, im Büro wie im Homeoffice. Einen eigenen Server brauchen Sie in der Regel nicht mehr.
Mehr erfahren →
Microsoft 365 und E-Mail
Wir übernehmen Lizenzen, Einrichtung und die Migration von Exchange oder IONOS, dazu GoBD-konforme E-Mail-Archivierung und ein Backup, das Microsoft selbst nicht mitliefert.
Mehr erfahren →
Support und Geräte-Betreuung
Wir halten PCs und Notebooks mit Updates, Virenschutz, Monitoring und Sicherung in Schuss. Wenn ein Gerät ausfällt, kommt jemand aus Aachen vorbei und bringt es in Ordnung.
Mehr erfahren →
IT-Hardware: Beschaffung und Verwaltung
Wir wählen PCs, Notebooks, Monitore und Zubehör herstellerunabhängig aus, liefern sie fertig eingerichtet und pflegen sie über die gesamte Laufzeit. Ersatz kommt, bevor ein Gerät zum Problem wird.
Mehr erfahren →
Alle Leistungen entdecken
Netzwerk und WLAN, Server und Cloud, Cyber Security, E-Mail-Archivierung und Beratung finden Sie in der Übersicht, mit allen Details und Abläufen.
Mehr erfahren →
Aus dem Alltag
Für wen wir im Kreis Heinsberg da sind
Zwischen Selfkant und Wegberg arbeiten viele Mittelständler ohne eigene IT-Abteilung. Erkelenz ist geprägt von Maschinenbau, Kunststoff und Logistik in den Gewerbeparks an der A46, Hückelhoven von Logistik und Metallbau in Baal und im Industriepark Rurtal, Heinsberg vom Industriepark Oberbruch und Geilenkirchen von Softwareentwicklung und dem NATO-Flugplatz in Teveren. Sechs Gruppen, für die sich ein fester IT-Partner besonders lohnt.
Vor Ort und per Fernwartung
IT-Support für Erkelenz, Geilenkirchen und Hückelhoven
Die meisten Anliegen klären wir aus der Ferne, während Ihr Team weiterarbeitet. Das spart Ihnen die Wartezeit auf einen Techniker und bringt die schnellere Lösung. Beim Netzwerk, bei neuen Geräten oder zum Kennenlernen kommen wir persönlich vorbei, denn manches klärt man am besten am selben Tisch.
Unser Büro liegt in Aachen-Oberforstbach, der Kreis Heinsberg gehört wie wir zur Region Aachen. Wenn in Erkelenz, Hückelhoven oder Geilenkirchen am Netzwerk oder an neuen Geräten Hände gebraucht werden, stimmen wir einen Termin ab und kommen vorbei.
Damit die IT nicht an einer einzelnen Person hängt, dokumentieren wir Zugänge, Geräte und Lizenzen. Ist die zuständige Person im Urlaub oder krank, wissen wir trotzdem, wo was liegt. Störungen landen dann direkt bei uns statt auf ihrem Schreibtisch.
Warum serverstart
Ihre IT bekommt ein festes Team, das Ihr Unternehmen kennt
Ausfälle und E-Mails, die nicht ankommen, kosten Zeit und Nerven. Wir nehmen Ihnen diese Last ab. Seit 2017 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen in Aachen und der Region, verlässlich, verständlich und ohne Schnickschnack.
So einfach geht’s
IT-Beratung in Heinsberg: in drei Schritten zum festen IT-Partner
Der Einstieg läuft neben dem Tagesgeschäft, in drei überschaubaren Schritten. Das Erstgespräch führen wir bei Ihnen im Haus, am Telefon oder per Teams.
01
Erstgespräch
Wir sprechen 30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen in Heinsberg, hören zu, wo es hakt, und sagen offen, ob wir die Richtigen sind.
02
Ausgangslage
Wir schauen uns Server, Arbeitsplätze, Microsoft-Lizenzen und Internetanschluss an und halten fest, was bei Ihnen schon läuft.
03
Angebot
Sie bekommen eine Broschüre mit allen Positionen und monatlichen Preisen und dazu unsere Empfehlung, was wir zuerst angehen würden.
Wo wir unterwegs sind
Alle zehn Städte und Gemeinden im Kreis, dazu die großen Industrieparks in Heinsberg-Oberbruch und im Rurtal.
Erkelenz
Heinsberg
Hückelhoven
Geilenkirchen
Übach-Palenberg
Wegberg
Wassenberg
Gangelt
Selfkant
Waldfeucht
Industriepark Oberbruch
Industriepark Rurtal
Wir haben eine klare Mission: einen digitalen Mittelstand in Nordrhein-Westfalen schaffen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur IT-Betreuung in Heinsberg
Rufen Sie an unter 0241 98097040 oder schreiben Sie uns, wir helfen gerne weiter.
Bei uns kümmert sich jemand aus dem Team nebenbei um die IT. Was ändert sich dadurch?
Die laufende Arbeit übernehmen wir: Updates, Sicherung, Virenschutz und Störungen. Die bisher zuständige Person kann Ansprechpartner im Haus bleiben und behält so den Überblick. Fragen aus dem Team gehen dann direkt an uns, Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr unter 0241 98097040.
Läuft unsere Branchensoftware auch auf dem Remote-Arbeitsplatz?
In aller Regel ja, die meisten Windows-Programme laufen dort, etwa Warenwirtschaft und Buchhaltung. Sicher wissen wir es nach einem Test, den wir vorab kostenlos in einer Pilotumgebung machen, samt Druckern und Schnittstellen. Erst wenn alles läuft, ziehen wir um, und Ihr Team arbeitet bis dahin wie gewohnt weiter.
Wir haben schon ein Systemhaus. Wie läuft ein Wechsel?
Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation, sichern alles, bevor etwas umgestellt wird, und lassen den bisherigen Dienstleister geordnet auslaufen. Ihre Mitarbeiter merken vom Wechsel meist nur die neue Telefonnummer.
Kommt bei Problemen jemand vorbei oder gibt es nur eine Hotline?
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Firma kennt. Wenn ein Besuch nötig ist, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Was kostet die IT-Betreuung?
Sie zahlen feste monatliche Preise pro Benutzer und pro Gerät, der Regelbetrieb läuft ohne Stundenzettel. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot, in dem jede Position einzeln steht.
Wie schnell bekommen wir Hilfe, wenn etwas nicht geht?
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie Ihren Ansprechpartner direkt unter 0241 98097040. Störungen, die den Betrieb aufhalten, gehen vor. Das meiste lösen wir aus der Ferne, oft noch während Sie am Telefon sind. Wenn jemand vorbeikommen muss, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Wir haben nur fünf Arbeitsplätze. Lohnt sich das?
Ja, genau dafür sind die Bausteine gemacht. Sie zahlen pro Benutzer und Gerät, und Ihr Ansprechpartner ist derselbe wie bei einem Kunden mit achtzig Arbeitsplätzen.
Was passiert im Erstgespräch?
Das Gespräch dauert 30 Minuten, am Telefon oder bei Ihnen im Haus. Sie schildern, was Sie beschäftigt, wir sagen, was wir empfehlen und ob wir zusammenpassen. Es ist unverbindlich und für Sie kostenfrei.
Müssen wir alles auf einmal umstellen?
Die Bausteine funktionieren einzeln. Ein Einstieg über Microsoft 365 oder die Geräte-Betreuung ist üblich, der Remote-Arbeitsplatz kommt später dazu.
Wie schnell sind Sie in Heinsberg vor Ort?
Bei Störungen, die den Betrieb aufhalten, verbinden wir uns zuerst per Fernwartung, das löst den größten Teil. Muss jemand nach Erkelenz, Heinsberg oder Geilenkirchen kommen, vereinbaren wir den Termin direkt am Telefon.
Wo findet das Erstgespräch statt?
Am liebsten bei Ihnen im Haus, dann sehen wir Büro, Netzwerk und Arbeitsplätze gleich mit. Am Telefon oder per Teams geht es genauso, in 30 Minuten. Wer uns in der Pascalstraße besuchen möchte, ist nach Absprache willkommen.
Wo liegen unsere Daten?
Ihre Daten liegen in Microsoft-Rechenzentren in Deutschland. Die Verträge unterliegen deutschem Recht, die Auftragsverarbeitung ist Teil unserer Vertragsunterlagen.
