IT-DIENSTLEISTER FÜR UNTERNEHMEN IN ALSDORF
IT-Betreuung in Alsdorf, mit festem Ansprechpartner aus Aachen.
Bei uns haben Sie jemanden, der Ihren Betrieb kennt und weiß, wie Ihre IT zusammenhängt. Wir kümmern uns um Arbeitsplätze und Geräte, um Microsoft 365 und das Netzwerk. Steht eine Anschaffung an oder sollen Abläufe digital werden, beraten wir Sie vorher. Muss jemand vorbeikommen, sind wir kurzfristig bei Ihnen in Alsdorf. Ihre Programme können im Büro bleiben oder in die Cloud umziehen. Was davon zu Ihnen passt, klären wir gemeinsam.
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie uns direkt. Rückmeldung gibt es spätestens am nächsten Werktag, bei Bedarf sind wir kurzfristig vor Ort.
Sie sprechen mit Menschen, die Ihr Unternehmen kennen.
IT-Betreuung anfragen
Die Erstberatung dauert 30 Minuten, ist kostenfrei und unverbindlich. Sie bekommen spätestens am nächsten Werktag eine Rückmeldung.
Unsere Bausteine
IT-Service für Unternehmen aus Alsdorf und Umgebung
Anfangen können Sie mit einem Baustein, weitere nehmen Sie später dazu. Für den Regelbetrieb zahlen Sie feste Monatspreise pro Benutzer und Gerät, ohne Stundenzettel. Neue Geräte oder ein besseres WLAN bekommen Sie vorher als Angebot, in dem jede Position einzeln steht.
Remote-Arbeitsplatz
Der Remote-Arbeitsplatz ist ein vollständiger Windows-Desktop aus der Cloud, an dem Ihr Team im Büro, zu Hause oder auf Montage arbeitet. Er läuft auf Azure Virtual Desktop in einem Microsoft-Rechenzentrum in Deutschland. Updates und tägliche Backups übernehmen wir.
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Microsoft 365 und E-Mail
Lizenzen, Postfächer, Teams und SharePoint richten wir so ein, dass Konstruktion und Vertrieb mit denselben Dateien arbeiten. Jedes Konto bekommt eine Multi-Faktor-Anmeldung. Auf Wunsch kommen die GoBD-konforme E-Mail-Archivierung und das Backup für Microsoft 365 dazu.
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Support und Geräte-Betreuung
Jeder Firmenrechner bekommt Updates, Virenschutz und Überwachung, auch der in der Halle. Muss ein Gerät getauscht werden, bringen wir den Ersatz fertig eingerichtet nach Alsdorf.
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IT-Hardware: Beschaffung und Verwaltung
Wir beschaffen PCs und Notebooks herstellerunabhängig und liefern sie einsatzbereit. Hallenrechner, Scanner und Etikettendrucker führen wir in derselben Geräteliste wie die Notebooks im Büro und planen rechtzeitig Ersatz.
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Alle Leistungen entdecken
Netzwerk und WLAN, Server und Cloud, Cyber Security, E-Mail-Archivierung und Beratung finden Sie in der Übersicht, mit allen Details und Abläufen.
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Aus dem Alltag
Für wen wir in Alsdorf da sind
Unsere Bausteine passen zu Unternehmen mit fünf bis achtzig Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben. Wird bei Ihnen auch produziert, gehören PPS und die Anbindung der Produktionstechnik ans Firmennetz für uns genauso dazu wie das Büro.
Vor Ort und per Fernwartung
Wann wir nach Alsdorf kommen
Die meisten Anliegen klären wir aus der Ferne, während Ihr Team weiterarbeitet. Das spart Ihnen die Wartezeit auf einen Techniker und bringt die schnellere Lösung. Beim Netzwerk, bei neuen Geräten oder zum Kennenlernen kommen wir persönlich vorbei, denn manches klärt man am besten am selben Tisch.
Typische Anlässe in Alsdorf sind ein neuer Rechner oder Scanner, der ans Netz soll, oder ein WLAN, das nicht überall im Gebäude ankommt.
Warum serverstart
Ihre IT bekommt ein festes Team, das Ihr Unternehmen kennt
Ausfälle und E-Mails, die nicht ankommen, kosten Zeit und Nerven. Wir nehmen Ihnen diese Last ab. Seit 2017 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen in Aachen und der Region, verlässlich, verständlich und ohne Schnickschnack.
So einfach geht’s
IT-Beratung in Alsdorf: in drei Schritten zum festen IT-Partner
Der Einstieg läuft neben dem Tagesgeschäft, in drei überschaubaren Schritten. Das Erstgespräch führen wir bei Ihnen im Haus, am Telefon oder per Teams.
01
Erstgespräch
Wir sprechen 30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen in Alsdorf, hören zu, wo es hakt, und sagen offen, ob wir die Richtigen sind.
02
Ausgangslage
Wir schauen uns Server, Arbeitsplätze, Microsoft-Lizenzen und Internetanschluss an und halten fest, was bei Ihnen schon läuft.
03
Angebot
Sie bekommen eine Broschüre mit allen Positionen und monatlichen Preisen und dazu unsere Empfehlung, was wir zuerst angehen würden.
Wo wir unterwegs sind
Wir kommen zu Ihnen in jeden Alsdorfer Stadtteil. Darüber hinaus betreuen wir Kunden in ganz NRW, wenn immer möglich sofort und ohne Wartezeit aus der Ferne.
Alsdorf-Mitte
Annapark
Business Park Alsdorf-Hoengen
Hoengen
Mariadorf
Schaufenberg
Kellersberg
Ofden
Busch
Begau
Warden
Zopp
Wir haben eine klare Mission: einen digitalen Mittelstand in Nordrhein-Westfalen schaffen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur IT-Betreuung in Alsdorf
Rufen Sie an unter 0241 98097040 oder schreiben Sie uns, wir helfen gerne weiter.
Haben Sie Erfahrung mit Produktionsbetrieben?
Ja. Wir betreuen auch die Rechner und das Netzwerk in Fertigung und Lager, nicht nur im Büro. Bei PPS und ERP kümmern wir uns um Zugriffe und Datensicherung. Hängen Maschinen am Firmennetz, binden wir sie in Absprache mit dem Hersteller der Anlage sicher ein. Die Steuerung selbst bleibt bei ihm oder bei Ihrem Anlagenbauer. Arbeiten Sie mit dem Remote-Arbeitsplatz, haben wir natürlich auch für Drucker und Scanner in Halle und Lager eine Lösung.
Ein Auftraggeber schickt uns einen Fragebogen zur Informationssicherheit. Helfen Sie dabei?
Ja, bei der Technik. Wir sind kein Prüfdienstleister und stellen keine Testate aus, auch nicht für TISAX, das Prüfverfahren der Automobilindustrie. Umsetzen können wir die technischen Punkte, nach denen Auftraggeber, Versicherer und der Anforderungskatalog VDA ISA fragen, etwa Multi-Faktor-Anmeldung, zentral verwaltete Geräte, Updates, Virenschutz und getestete Backups. Bringen Sie den Fragebogen zum Erstgespräch mit, dann sehen wir gemeinsam, was fehlt.
Brauchen wir noch einen eigenen Server?
Meist nicht. Dateien liegen in Microsoft 365, Programme laufen auf dem Remote-Arbeitsplatz in einem Microsoft-Rechenzentrum in Deutschland. Der Remote-Arbeitsplatz kostet als Richtwert 55 bis 95 Euro pro Nutzer und Monat. Braucht Ihre Warenwirtschaft einen eigenen Datenbankserver, stellen wir ihn dort zusätzlich bereit, außerhalb des Richtwerts. Für CAD mit großen 3D-Modellen bleibt die Workstation am Platz oft die bessere Wahl.
Wir haben schon ein Systemhaus. Wie läuft ein Wechsel?
Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation, sichern alles, bevor etwas umgestellt wird, und lassen den bisherigen Dienstleister geordnet auslaufen. Ihre Mitarbeiter merken vom Wechsel meist nur die neue Telefonnummer.
Kommt bei Problemen jemand vorbei oder gibt es nur eine Hotline?
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Firma kennt. Wenn ein Besuch nötig ist, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Was kostet die IT-Betreuung?
Sie zahlen feste monatliche Preise pro Benutzer und pro Gerät, der Regelbetrieb läuft ohne Stundenzettel. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot, in dem jede Position einzeln steht.
Wie schnell bekommen wir Hilfe, wenn etwas nicht geht?
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen Sie Ihren Ansprechpartner direkt unter 0241 98097040. Störungen, die den Betrieb aufhalten, gehen vor. Das meiste lösen wir aus der Ferne, oft noch während Sie am Telefon sind. Wenn jemand vorbeikommen muss, kommen wir kurzfristig zu Ihnen.
Wir haben nur fünf Arbeitsplätze. Lohnt sich das?
Ja, genau dafür sind die Bausteine gemacht. Sie zahlen pro Benutzer und Gerät, und Ihr Ansprechpartner ist derselbe wie bei einem Kunden mit achtzig Arbeitsplätzen.
Was passiert im Erstgespräch?
Das Gespräch dauert 30 Minuten, am Telefon oder bei Ihnen im Haus. Sie schildern, was Sie beschäftigt, wir sagen, was wir empfehlen und ob wir zusammenpassen. Es ist unverbindlich und für Sie kostenfrei.
Müssen wir alles auf einmal umstellen?
Die Bausteine funktionieren einzeln. Ein Einstieg über Microsoft 365 oder die Geräte-Betreuung ist üblich, der Remote-Arbeitsplatz kommt später dazu.
Wie schnell sind Sie in Alsdorf vor Ort?
Termine vor Ort in Alsdorf sind kurzfristig möglich. Wir kommen, wenn es an der Hardware hängt, etwa am Netzwerk oder an einem defekten Rechner. Software- und Kontoprobleme beheben wir per Fernwartung, dafür muss niemand vorbeikommen.
Wo findet das Erstgespräch statt?
Am liebsten bei Ihnen im Haus, dann sehen wir Büro, Netzwerk und Arbeitsplätze gleich mit. Am Telefon oder per Teams geht es genauso, in 30 Minuten. Wer uns in der Pascalstraße besuchen möchte, ist nach Absprache willkommen.
Wo liegen unsere Daten?
Ihre Daten liegen in Microsoft-Rechenzentren in Deutschland. Die Verträge unterliegen deutschem Recht, die Auftragsverarbeitung ist Teil unserer Vertragsunterlagen.
