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IT-Support & Betreuung
Schneller IT-Support, wenn es drauf ankommt. Per Fernwartung in wenigen Minuten erreichbar oder persönlich vor Ort in der Region Aachen. Mit einem festen Ansprechpartner, der Ihr System kennt.
- Vor-Ort-Service in der Region Aachen
- Persönlicher Ansprechpartner, der Ihr System kennt
- Faire, transparente Abrechnung
Persönlicher Vor-Ort-Service
Schnelle Hilfe per Fernwartung
Ihr fester Ansprechpartner
IT-Support, der zu Ihnen passt
Nichts ist teurer als Mitarbeiter, die nicht arbeiten können. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT läuft.
Hilfe vor Ort
Manche Probleme erfordern einen Techniker vor Ort. In der Region Aachen sind wir schnell bei Ihnen – für Hardware-Probleme, Installationen oder Schulungen.
Schnelle Fernwartung
Die meisten IT-Probleme lassen sich remote lösen. Unsere Techniker verbinden sich sicher mit Ihrem System und helfen sofort – ohne Anfahrtszeit.
Persönlicher Ansprechpartner
Kein Callcenter, keine Warteschleifen. Bei uns haben Sie einen festen IT-Berater, der Ihr System kennt und bei jedem Anruf sofort weiß, worum es geht.
Wir sind schnell bei Ihnen
Vor-Ort-Service in der Region Aachen
Manche Probleme erfordern einen Techniker vor Ort: Hardware-Defekte, Netzwerk-Installation oder die Einrichtung neuer Arbeitsplätze. In der Region Aachen sind wir zeitnah bei Ihnen.
- Schnelle ReaktionszeitenIn der Region Aachen, Düren und Heinsberg sind wir zeitnah vor Ort.
- Fester AnsprechpartnerIhr Techniker kennt Ihr System – keine Einarbeitung bei jedem Besuch.
- Schulungen vor OrtWir schulen Ihre Mitarbeiter direkt am Arbeitsplatz.
Alles aus einer Hand
Support, auf den Sie sich verlassen können
Ob kurzfristiger Notfall oder langfristige Betreuung: Wir kennen Ihre IT-Umgebung und reagieren schnell und kompetent. Unsere Leistungen decken den gesamten Betrieb Ihrer IT ab, von der Einzelperson bis zum ganzen Team.
- Helpdesk und StörungsbeseitigungBei technischen Problemen sind wir schnell erreichbar: per Telefon, Remote-Zugriff oder vor Ort. Die meisten Störungen lösen wir noch am selben Tag.
- Faire AbrechnungJede Leistung wird dokumentiert und transparent abgerechnet. Keine Pauschalen, keine versteckten Kosten. Sie wissen immer, wofür Sie bezahlen.
- IT-ServicevertragMit einem Wartungsvertrag erhalten Sie planbare Kosten, priorisierten Support und regelmäßige Wartung Ihrer IT-Systeme aus einer Hand.
- EndpunktverwaltungWir verwalten und überwachen alle Arbeitsgeräte in Ihrem Unternehmen proaktiv: Updates, Sicherheitspatches und Gerätezustand immer im Blick.
- BenutzerverwaltungVon der Einrichtung neuer Mitarbeiter bis zur Deaktivierung von Konten: Wir verwalten Benutzerrechte, E-Mail-Postfächer und Zugänge in Microsoft 365 und Active Directory.
Wir sehen Probleme, bevor Sie sie bemerken
Fernwartung und Remote-Monitoring
Die meisten IT-Probleme lassen sich remote lösen. Mit unserer RMM-Lösung behalten wir Ihre Systeme proaktiv im Blick und handeln, bevor Probleme entstehen.
- Fernwartung auf AbrufÜber verschlüsselte Remote-Verbindungen lösen unsere Techniker die meisten IT-Probleme direkt an Ihrem Bildschirm, ohne dass Sie auf einen Vor-Ort-Termin warten müssen.
- Proaktives MonitoringUnsere RMM-Lösung (Remote Monitoring and Management) überwacht Ihre Systeme rund um die Uhr, erkennt Auffälligkeiten frühzeitig und löst viele Probleme, bevor Sie sie bemerken.
- Keine AnfahrtskostenFernwartung spart Zeit und Kosten. Sie zahlen nur für die geleistete Arbeit, und Ihre Mitarbeiter verlieren keine produktive Zeit durch lange Wartezeiten.
Seit über 8 Jahren Ihr Partner vor Ort
Aachen & Euregio
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.
Egal ob Sie ein akutes Problem haben oder eine langfristige Strategie planen – bei uns sind Sie in guten Händen.
- Seit über 8 Jahren Ihr zuverlässiger Partner in Aachen
- Persönliche Ansprechpartner statt anonymer Hotline
- Schnelle Reaktionszeiten bei kritischen Problemen
